الأسئلة الشائعة (FAQ)

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني رؤية المنتجات على أرض الواقع؟

• نعم. يمكنكم فحص جميع النماذج عن قرب، وتجربة خيارات الأقمشة والألوان في صالة العرض (الشوُروم) والورشة الخاصة بنا الواقعة في مركز كاستامونو.

ما هي مدة التسليم؟

• يتم إنتاج جميع منتجاتنا بناءً على الطلب وبما يتوافق مع رغباتكم الخاصة، وعادة ما يتم تسليمها خلال 3 إلى 4 أسابيع. يمكنكم الوصول إلى معلومات تاريخ التسليم الدقيقة من خلال التواصل مع ممثلي خدمة العملاء قبل أو أثناء مرحلة الطلب.

هل يمكنكم إجراء تعديلات في المقاسات أو الألوان؟

• نقدم خيارات المقاسات والألوان المخصصة في العديد من النماذج. يمكننا إجراء التعديلات بالشكل الأنسب وفقاً لحالة مساحتكم والمقاسات المطلوبة.

كيف تسري مدة الضمان ودعم ما بعد البيع؟

• جميع منتجاتنا مشمولة بالضمان. يمكنكم دائماً التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا في مرحلة ما بعد التسليم لخدمات التركيب، الاستخدام، وأي مشاكل محتملة.

على من تقع رسوم الشحن؟

• بصفتنا شركة "سلجوقلو أنتيك"، فإن رسوم الشحن لجميع الطلبات داخل تركيا تُتحمل بالكامل من قبل "سلجوقلو أنتيك". أما بالنسبة للطلبات الدولية (خارج تركيا)، فتكون رسوم الشحن على عاتق المشتري (العميل). يمكنكم الحصول على جميع التفاصيل حول هذا الموضوع من ممثلي خدمة العملاء لدينا.